为积累基层实践经验，获取政府网上行政审批服务最新数据，推动调研课题发展，浙江农林大学文法学院社会实践队于2018年6月-7月中旬期间到达杭州市等的多个办事大厅进行了实地调研。主要工作为实地调研、搜集资料，上传活动内容及照片并发布至人民网微博、新浪网微博的客户端，同时将稿件发至校团委社会实践邮箱，在实践结束后，将实践所得资料整合汇总并加以整理。
在实践当中，调研队的首要任务是了解杭州市线下审批状态，从网站建设、服务项目与服务单位、审批流程以及采访相关群众与负责人等方面做好前期准备工作，为调研数据分析的撰写奠定基础。除此之外，运用不同微博平台发布新闻稿件、实践照片也是必不可少的调研任务，此次调研选择地点基本覆盖全部杭州地域，具有较强的针对性，代表性。带队教授王延隆亦进行了全力指导。
7月5日上午，课题组成员前往杭州市临安区行政服务中心开展调研活动。在出发之前，课题组成员预先准备好资料和文件，确保本次调研活动有目的、有计划、有效地展开。调研组首先前往临安区行政服务中心的跑改办办公室，在说明此次的来意后，跑改办工作人员给予了支持，并热情询问了我们的调研进展和需要的材料。在工作人员的安排下，调研组成员采访了办公室的一名信息员，从信息员处了解到目前“最多跑一次”网上系统的优点和不足。接着，临安跑改办的科长也向课题组成员仔细介绍了“最多跑一次”活动在临安的有关实施细节，并邀请课题组成员现场观察调研，并就“最多跑一次”改革实施过程提出了他的想法和思考。
采访完工作人员后，课题组成员深入群众，通过观察群众利用网上系统办事流程、与办事群众交流、与“最多跑一次”服务人员交流等方式，深入了解网上行政服务审批系统在现实生活中发挥的作用。在倾听群众们的声音的同时，拓展了自己思考空间，对“最多跑一次”改革和网上行政服务审批系统也有了更深刻的认识。
在工作人员们的热心帮助下，本次调研让课题成员们发现了许多现实难题，也让课题组成员更有信心做好接下来的课题工作，努力为浙江“最多跑一次”改革的发展尽自己的一份力量。
7月13日，调研组重点针对杭州市区内的多个政务办事大厅再次开展相关调研活动。
成员们感受到西湖区办事大厅办事区域划分的科学进步性以及工作人员对于“最多跑一次”调整所带来的变化，同时也注意到其不同区域之间的协调性政务服务所存在的一些不足。措施执行是否落实到位，措施是否行之有效，调研组从多个角度得到了一些理想的答案。通过采访一部分不同特征的群众，结合负责人所提供的相关信息，成员们对接下来的建模分析以及对策的思考有了一定的框架。
同时获得了大量的用以宣传等实用性材料的最新资讯，也了解到其日新月异的部门自我调整方法，以及部门之间的协调性政务服务管理的操作流程等。
此次赴杭州市等地的多个办事大厅进行的实地调研取得了较好的成果，进一步增强了组员对于课题的理解。成员们也将充分运用已获得的信息来进行接下来的数模分析，来从数学的角度全面分析“最多跑一次”在杭州地区的实际情况，并及时上传稿件、发布微博，进行实践队的宣传报告。调研组秉承严谨认真的态度整理和认知此次的调研成果，以期圆满完成实践任务。
